През годините ни практика, многократно сме се сблъсквали със смесването на термините бранд идентичност и бранд стратегия. Някои искат ново лого, други - нов сайт, трети искат хората просто да ги харесват повече.
Ако не ги различаваме, лесно може да инвестираме време и пари в грешната посока, затова нека видим разликите.
Какво е бранд стратегия?
Бранд стратегията е дългосрочният план за това как искаме брандът ни да бъде възприеман и защо изобщо трябва да съществува.
Тя отговаря на въпроси от рода на: Кои сме ние? Какъв проблем решаваме? Кой е нашият клиент? Какво ни отличава от конкуренцията? Какви ценности защитаваме?
Това е основата структура, върху която стъпва всичко останало. Бранд стратегията не се вижда директно от клиента, но той я усеща във всяко взаимодействие с бранда.
Какво е бранд идентичност?
Това е всичко, което можем да видим, чуем и докоснем - логото, цветовата палитра, шрифтовете, стилът на снимките, тонът на текстовете, дизайнът на опаковката, дори начина, по който изглежда профилът в социалните мрежи.
С други думи, ако стратегията е личността на бранда, идентичността е външният му вид и начинът, по който тази личност се държи. Тя е инструментът, чрез който хората разпознават бранда за секунда, още преди да са прочели и дума.
Каква е разликата между двете
Най-лесният начин да го обясним е така: стратегията отговаря на въпроса „защо", а идентичността отговаря на въпроса „как изглежда и звучи това защо".
Стратегията е план и посока, идентичността е визия и глас. Стратегията се разработва веднъж и се преразглежда рядко. Идентичността може да се обновява по-често, за да остане свежа и актуална, без да се променя същността на бранда.
Най-честата грешка, която срещаме, е когато бизнес обновява идентичността си, без да е дефинирал стратегията зад нея. Резултатът е красив, но безличен бранд. Изглежда добре, но не казва нищо конкретно и не се различава реално от конкуренцията.
Нужно е първо да изясним коя е компанията и защо съществува, а чак след това обличаме тази история във визия, цветове и думи.
Защо е важно да ги различаваме
Когато знаем от кое се нуждаем, спестяваме пари, време и разочарования. Най-силните брандове са тези, при които двете вървят ръка за ръка - солидна стратегия зад красива и последователна идентичност.
Последвай ни в социалните мрежи, където споделяме новини и съвети от дигиталния свят.
